Klantenservice

Kom je er niet aan uit? Heb je vragen en of opmerkingen?

Wij staan te trappelen om je te mogen helpen. Bel ons of stuur een e-mail aanvraag@repairservice.nu

Tel. +31 (0)118 - 820 255

Voor informatie en overige vragen, bel ons!

Algemene vraag

Technische vraag

Over onze prijzen en werkwijze

Komen er nog kosten bij?

Nee, de op de website vermelde kosten zijn incl. arbeid en 21% BTW

Kan er wat van de prijs af?

Nee, onze prijzen zijn voor iedereen gelijk en buiten onze acties kunnen wij geen korting geven.

Wat kost een total loss verklaring?

Wij rekenen € 24,95 voor het opmaken van een total loss verklaring. Let op! wij geven alleen een total loss verklaring af na eigen onderzoek.

Wat kost een onderzoek?

Wij verzorgen een onderzoek voor € 32,= maar deze kosten worden in mindering gebracht bij een reparatie.

Heb ik garantie op de uitgevoerde reparatie?

Jazeker, u heeft 6 tot 12 maanden garantie, met uitzondering van accu’s en/of nieuwe schade.

Ik kan echt niet lang zonder mijn PC of Laptop!

Dat horen wij dagelijks en daarom hebben wij onze service hierop aangepast. In de ochtend gebracht is vaak eind de dag weer opgehaald. En soms zelfs binnen 1 uur. Wij beschikken over meer dan 30.000 onderdelen waardoor wij snel kunnen handelen. (Her)installatie upgrade, update of installatie van een Office Pakket vallen onder de 1 uur service.

No Cure No Pay

Het is altijd de moeite waard om een onderzoek te laten instellen. Ondanks dat wij alles zullen proberen om te repareren moeten we ook wel eens een wijsbesluit nemen. Soms is reparetie niet zinvol danwel rendabel, dan betaald u niets.

Klantenservice

Weet je zeker dat je vraag niet op deze pagina staat? Bel ons en wij helpen je verder.

+31 (0)118 – 820 255

Reparatie en of herstel vragen

Repareert Repair Service ook onder fabrieksgarantie?

NEE, wij repareren geen toestellen onder fabrieksgarantie. Zodra Repair Service een toestel open maakt is de garantie vervallen. Bij een val of stoot is een fabrieksgarantie altijd vervallen !

Heeft Repair Service een vervangend toestel?

Repair Service heeft geen toestellen voor bruikleen. Indien uw toestel iets langer moet blijven voor onderzoek zult u zelf voor een vervangend toestel moeten zorgen.

Wordt mijn toestel leeggehaald?

Repair Service zal zonder overleg nooit gegevens verwijderen. Wel willen wij erop wijzen dat wij NOOIT verantwoordelijk zijn voor het verliezen van data in welke vorm dan ook. Een back-up is daarom ook altijd aan te raden.

Ik wil mijn toestelcode niet afgeven.

Repair Service zal een toestel moeten onderzoeken of alles juist werkt, hiervoor hebben wij altijd toegang nodig tot het apparaat. U kunt het vergelijken met een auto die naar de garage moet, ook daar zult u de sleutels moeten afgeven. Kunnen wij niet in het apparaat dan kunnen wij ook geen reparatie en/of onderzoek uitvoeren.

Is Repair Service een gecertificeerd reparatiebedrijf?

Repair Service voldoet aan de hoogst gestelde eisen en is een gecertificeerd Repair Center. Al onze reparateurs volgen minimaal 4 keer per jaar trainingen en/of bijscholing.

Ik heb zelf het onderdeel al, kan dat?

Vraagje, je gaat naar een restaurant neem je dan ook je eigen biefstuk mee? Dus het antwoord is; Nee, wij werken uitsluitend met eigen onderdelen.

Technische vragen

Mijn DJI Drone is gecrasht wat nu?

Ons moto is, al is de crash nog zo groot wij fixen het wel. Wij rekenen geen onderzoekskosten dus laat ons maar een onderzoek doen.

Ik weet mijn wachtwoord niet meer, wat nu?

Indien een wachtwoord niet meer aanwezig is zal het toestel meestal leeggehaald worden. Hierdoor zijn alle contactgegevens, foto’s, afbeeldingen en overige data verloren gegaan. Bij een Computer is het meestal wel mogelijk om dit te achterhalen.

Mijn Computer is zooooooo traaaaaggg.....

Hoe vervelend is dat, je start je computer op en na een flinke boswandeling kun je pas inloggen. Wij lossen dit voor je op!

Mijn toestel heeft vochtschade, wat nu?

In de meeste gevallen keuren wij een vochtschade toestel af en kunt u een total loss verklaring krijgen.

Wat is het verschil tussen een SSD en een HDD (harddisk)?

In de meeste PC’s en/of Laptops zit een HDD (harddisk) waar alle data in bewaard blijft. Een HDD heeft bewegende delen en is gebonden aan slijtage wat kan resulteren tot data verlies. Een SSD (Solid State Drive) kunt u vergelijken met een usb-stick of SD-kaartje. Het is een doosje met elektronische componenten en dus geen bewegende delen. Een SSD maakt een Laptop en/of PC vele malen sneller dan met een HDD.